MBA em Gestão de Marketing e Análise do Consumo
Informações Gerais
Período: 03/2019 a 03/2024
Regional: Goiânia
Unidade Acadêmica responsável: Faculdade de Administração, Ciências Contábeis e Ciências Econômicas (FACE)
Site da Unidade Acadêmica responsável: https://www.face.ufg.br/
Coordenador (a): Prof. Marcos Inácio Severo de Almeida
Telefones : (62) 3521-1390
E-mail: misevero@yahoo.com.br
Sub-Coordenador (a): Prof. Ricardo Limongi França Coelho
Telefones: (62) 3521-1390
E-mail: ricardolimongi@gmail.com
Endereço: FACE - Faculdade de Administração, Ciências Contábeis e Ciências Econômicas – Campus II – Samambaia, CEP: 74690-900 Goiânia-GO.
Objetivos do Curso
Propiciar a capacitação conceitual e prática da gestão de marketing alinhado ao desempenho organizacional e análise do consumo; Desenvolver uma visão estratégica do marketing possibilitando aos participantes obter o ferramental necessário para tomada de decisão.
Conteúdos Temáticos
| Conteúdo Temático | CH Teórica | CH Prática | Ementa |
| Gestão de Marketing | 15 | Conceitos e Fundamentos Básicos de Marketing; Entendimento das Necessidades e Desejos dos Clientes; Orientações de Marketing; Percepção & Valor; Segmentação de Mercado e Definição de Público-alvo; Posicionamento de Mercado; Decisões do Composto de Marketing; Branding e Marcas. | |
| Comportamento do Consumidor | 15 | Propiciar ao profissional a compreensão dos diferentes perfis de comportamento de compra do consumidor. O entendimento do julgamento e memória. Os diferentes papéis de compra e o processo de satisfação. Lealdade e boca-a-boca. | |
| Teoria Econômica do Consumidor | 20 | A Economia e os problemas econômicos. Oferta, Demanda e Equilíbrio de Mercado. Elasticidades. Custos de produção. Estruturas de mercado. | |
| Atividade de Imersão em Marketing 01 | 10 | Atividade prática de imersão em marketing. | |
| Noções Básicas de Estatística Aplicada ao Marketing | 10 | Definição de variáveis. Comportamento esperado de variáveis mercadológicas. Medidas de tendência central: média, moda e mediana. Medidas de variabilidade: variância e desvio padrão. Histograma e Distribuição de frequência. Considerações básicas sobre simetria e distribuição normal. Assimetria em distribuições de frequência. Gráficos de normalidade e probabilidade acumulada. Gráficos de dispersão entre duas variáveis. Relacionamento esperado entre preço e vendas e propaganda e vendas. | |
| Noções Básicas de Uso de Software de Análise de Dados | 10 | Apresentação de softwares de análises de dados aplicados à realidade das Ciências Sociais Aplicadas. Excel, Stata, Gretl e SPSS. | |
| Marketing de Serviços | 15 | Escopo e definição de Serviço. Estratégias em Marketing de Serviços. Comportamento do Consumidor de serviço. Qualidade em serviço. | |
| Formação e Gestão de Preço de Venda | 20 | Preços e Custos. Custos e despesas na formação do preço de venda. Métodos de custeio para a Formação do preço de venda. Break-even point. O mark-up. Preços e Composto de Marketing. Preços, Concorrência e Clientes. Estratégias de formação de preço. Apuração e análise de resultados. Políticas e objetivos da administração do preço de venda. Análise de indicadores com foco em custos, preços e desempenho. | |
| Atividade de Imersão em Marketing 02 | 10 | Atividade prática de imersão em marketing. | |
| Visão Geral do Composto de Marketing | 15 | Delineamento estratégico e gestão dos 4p´s de marketing: Produto, Preço, Praça e Promoção. Estratégias mercadológicas dos 4p´s fundamentadas no mercado-alvo. | |
| Atividade de Imersão em Marketing 03 | 10 | Atividade prática de imersão em marketing | |
| Desempenho de Marca | 15 | Gestão de marcas organizacionais e de consumo. Brand equity e suas dimensões. Avaliação do desempenho de marcas. Métricas de monitoramento em quantidade e em valor. | |
| Estratégias e Tendências no Varejo | 15 | Estratégias e tendências no varejo. Hábitos e comportamentos de consumo. Elementos do comportamento do consumidor no ambiente varejista. | |
| Estatística para Profissionais de Marketing I | 10 | Revisão de Probabilidade. Variáveis Discretas e Contínuas. Distribuições de Probabilidade. Aplicações. | |
| Marketing de Relacionamento, Big data e CRM | 15 | Marketing na era digital. Métricas de marketing de relacionamento. Valor do cliente no tempo (Customer Life Time Value). Sistemas de Gerenciamento do relacionamento com o cliente (CRM). Retorno sobre os investimentos em marketing (ROMI). Métricas de comunicação. Dados geo-referenciados em marketing (Geo marketing). Big data marketing. Aplicações gerenciais do Big data em marketing. | |
| Atividade de Imersão em Marketing 04 | 10 | Atividade prática de imersão em marketing | |
| Estatística para Profissionais de Marketing II | 10 | Estimadores. Intervalos de Confiança e Testes de Hipóteses. Aplicações. | |
| Estratégias de Marketing em Mídias Sociais | 20 | Redes sociais, mídias sociais, capital social. Tipos de redes sociais. Influência e Engajamento. Planejamento e estratégias de comunicação em Mídias Sociais. Gestão de ações em mídias sociais. | |
| Modelos Quantitativos para Tomada de Decisão em Marketing | 20 | Revisão de Intervalo de Confiança e Teste de Hipótese. Erros de decisão nos testes de hipótese. Erro Tipo I e Erro Tipo II. Teste de Hipótese para duas médias independentes. Teste de Hipótese para duas médias dependentes. Visão geral de modelos mercadológicos: Modelos da família da Análise de Variância e Modelos da família Econométrica. Principais pressupostos e preocupações dos modelos mercadológicos. | |
| Economia Aplicada ao Marketing | 10 | A Economia e os problemas econômicos aplicados ao marketing. | |
| Pesquisa Experimental Aplicada ao Marketing | 15 | Tipologias metodológicas. Causa e efeito. Delineamento experimental, quase experimental e pré experimental. Variáveis dependentes e independentes. Corte transversal e longitudinal. Análise estatística aplicada a dados experimentais. | |
| Economia Comportamental | 15 | Fundamentos Economia Comportamental. Processo Decisório individual e em Grupos. Teoria do Sistema Dual. Enquadramento. Dimensões Temporais. Dimensões Sociais. Metodologia Experimental. Nudge. Aplicações em Marketing e Negócios. | |
| Econometria para Profissionais de Marketing | 20 |
Modelo de Regressão Linear Simples. Regressão Múltipla. Estimadores de Mínimos Quadrados Ordinários. Estimadores de Máximo Verossimilhança. Aplicações em Modelos de Vendas. Variáveis Discretas. Modelos Logit e Probit. Aplicações em Modelos de Escolha de Marcas. |
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| Análise Multivariada de Dados Mercadológicos | 20 |
Introdução à pesquisa quantitativa em marketing. Modelo inferencial aplicado a dados mercadológicos. Análises de diferenças entre grupos: ANOVA, ANCOVA, MANOVA e MANCOVA (com e sem medidas repetidas). Correlação e Covariância. Análise Fatorial. Modelo econométrico aplicado a dados mercadológicos: regressão simples e múltipla. |